作风建设专项行动开展以来，旬邑县农村信用合作联社高度重视，早动员，早部署，制定方案，设立专班，查找问题，扎实整改，多措并举打好作风建设“主动仗”，全面提升客户服务能力。
以员工为根本，强化理论武装。坚持“联社集中学习+基层组织学习+员工自学”相结合的方式，学习《陕西省农村合作金融机构工作人员违反规章制度行为处理办法》《陕西省农村合作金融机构作风建设专项行动实施方案》等规章制度，为全员固本塑能，让大家做到心中有令，自觉遵守执行。坚持每周重点业务研讨部署，精细研判当前业务现状及客户需求，精准施策，确保提升。
以制度为纲要，强化内控执行。组织所有条线部门厘清各条线规章制度，全面开展制度“废立改”，通过细化完善一系列管理制度，明确责任权限，规范工作流程，加快形成按流程办事、按制度管人管事的良好机制，以制度流程的刚性约束推行内控要求的有效执行，做到真查找、真整改、真提升。
以客户为中心，强化服务质效。坚持刀刃向内，以上率下，开展机关效能、基层减负、信贷服务、消费者权益保护、窗口服务质量等重点领域专项整治，由领导班子带头，走访重点客户和服务对象，依托厅堂“主阵地”，共征集问题21条，整改问题21条。在辖区范围内公布投诉电话，设立举报箱，畅通反映渠道，将纪律作风、廉洁行为等置于客户监督之下，精准整治，提升服务质效。
以沟通为导向，强化信息互通。建立“班子包片+部门包社+网点个人包村”三包机制，班子成员常态化深入基层开展谈心谈话，及时掌握基层发展实情，了解基层问题现状，确保下乡督导到位、任务跟进到位、为群众办实事到位。做实上级精神及时传达和基层工作反馈“双轮驱动”，密切机关和基层联系，做好三秦百姓的专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行，奋力谱写高质量发展新篇章。（作者：刘亚妮彭超）
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