随着队伍教育整顿不断深入，切实把学习成效转化为工作动力，始终坚持把人民群众的满意度作为衡量公安工作的唯一标准，旬邑县公安局张洪派出所在抓好学习教育、查纠整改同时，持续发力，践行以人民为中心的理念，为群众排忧解难，4月11日，经过一昼夜的连续工作，成功调处一起矛盾纠纷。
4月10日下午4时许，张洪派出所民警接到辖区旬凤高速工地崔某报警称自己与当地群众在施工工地发生打架，请求处警。接警后，张洪派出所民警迅速到达现场，经了解：当地村民潘某在崔某所承包的破除地面工地现场捡拾废旧钢筋，因潘某离正在作业的挖机太近，崔某怕发生意外，在劝潘某远离挖机时二人发生争执进而肢体冲突。崔某打电话报警。经民警现场调查，双方只是发生撕扯，并无严重情节和人员受伤情况。民警现场进行调解，但双方均各执一词互不相让，在现场调解无效的情况下将双方当事人带回派出所调查处理。
然而，潘某到达派出所后拒不接受派出所民警调查询问，并以崔某将他殴打为由要求崔某带他去西安做全身检查，或给他5万元他自己去看病，崔某称自己并未殴打潘某不愿支付医疗费用，潘某不接受民警的调解意见，医院做相关检查，尽管民警苦口婆心，讲法律讲政策，潘某始终不肯接受，为了做通潘某思想工作，值班民警先后请来村干部和村级调解员对潘某进行劝导，但潘某情绪一直比较激动，始终不能和人正常沟通，也不听任何人的劝导。在此情况下，张洪派出所领导对案件进行研究讨论后决定调整思路，从潘某的家庭情况入手，寻找做通潘某思想工作的突破口。在了解到潘某系贫困户且患有严重疾病，目前尚在治疗阶段，家庭经济比较困难，潘某的三个女儿一个儿子均未结婚在外地打工，潘某长期受疾病折磨思想状况很不稳定，对生活失去信心，张洪派出所领导联系潘某的子女做潘某思想工作，村干部联系张洪镇民政站为潘某争取相关救助，看到这么多人为他熬夜，给他做思想工作，为他端水送饭，潘某终于被民警的温暖感动，转变了态度，他痛哭流涕，说自己身体并无大碍，只是在和崔某发生撕打时被崔某掐了脖子并当众辱骂咽不下一口气才拒不配合民警的调解，最终他欣然接受了民警的调解意见，在调解协议书上签了字，此时已是4月11日中午12点。看到双方当事人握手言和，熬了一夜的民警脸上露出了释然的笑容。
在今后的工作中，张洪派出所将继续把为人民服务的宗旨践行在各项公安工作之中，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把不稳定因素消除在基层，切实维护辖区社会政治稳定。
作者/来源：平安旬邑
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